可能原因：

1、手機係統暫未開放人臉識別功能；

2、手機識別人臉的攝像頭出現故障；

3、人臉識別時所處的環境光線不好，導致識別模糊；

4、手機人臉識別程序運行出現故障。

解決辦法：

1、聯係售後服務反饋，升級手機係統版本；

2、聯係維修中心，檢測手機攝像頭；

3、移動到光線充足的環境進行識別；

4、聯係手機客服反饋問題，或重啟手機。

本文到此結束，希望對大家有所幫助呢。